Renforcer l’engagement des collaborateurs, une question de richesse…humaine !

Pour réengager les collaborateurs, faites dans l’émotion 

Commençons par le plus simple : améliorer l'engagement des collaborateurs, c’est améliorer l'état émotionnel d’individus. D’aucuns diront qu’il s’agit d’une évidence, mais c’est pourtant le premier écueil auquel se heurtent de nombreuses entreprises. Mesurer l'engagement, ce n’est pas tant mesurer comment les employés font leur travail que ce qu'ils ressentent en le faisant : satisfaction professionnelle, compatibilité avec les valeurs de l'entreprise…

Les valeurs jouent un rôle-clé dans la connexion entre une personne et une organisation. Plus celles de l'entreprise sont clairement définies, plus les employés pourront s'identifier et se sentir en phase avec elles. Et cette connexion doit être claire, collaborative, transparente et ouverte à tous.

Savez-vous vraiment ce dont vos employés ont besoin, et… 

Il y a souvent un décalage entre les solutions envisagées par les managers pour améliorer l’engagement des collaborateurs et les besoins réels de ces derniers. C’est parfois le résultat d’une communication déficiente, mais plus généralement d’attentes divergentes, particulièrement quand les changements de générations et les nouvelles tendances sociales s’en mêlent.

L’exemple de la santé mentale est probant. S’il s’agit désormais d’un sujet phare du bien-être au travail, nos sondages au Royaume-Uni indiquent cependant qu’il s’agit d’une problématique de plus en plus fréquente. 33 % des salariés britanniques déclarent être affectés par des problèmes de santé mentale au travail et près de la moitié (46 %) craignent d’être stigmatisés s’ils en parlaient ou de mettre en péril leur emploi. Les jeunes travailleurs sont particulièrement susceptibles d'avoir pris un congé pour des raisons de santé mentale, ce qui souligne l’importance des différences possibles entre des populations d'employés. Il faut garantir que tous les collaborateurs se sentent en sécurité et à l'aise sur leur lieu de travail.

Fait intéressant : parmi les avantages supplémentaires que les employés souhaiteraient recevoir en lien avec cette problématique, l’option la plus recherchée est celle d’horaires flexibles (avec des « congés bien-être » et des ressources de santé mentale dédiées en deuxième et troisième position). Les entreprises feraient bien d’y songer, car les avantages sont multiples : des horaires flexibles peuvent réduire le stress et renforcer le sentiment d'autonomie des employés, ce qui participe au sentiment de confiance en soi et au bien-être général, pour une amélioration globale de la vie au travail.
 

...vos employés savent-ils vraiment tout ce que vous pouvez faire pour eux ?

L'augmentation du coût de la vie se ressent partout dans le monde. Au Royaume-Uni, près de la moitié des salariés affirment qu'elle a eu un impact négatif sur leur équilibre financier comme mental.

Là encore, la jeune génération est la plus concernée. On peut souligner que 53% des salariés âgés de 18 à 34 ans déclarent que leur sentiment de loyauté vis-à-vis de leur entreprise est lié à leur sentiment d’être soutenu dans leur travail. 46 % d'entre eux estiment par ailleurs que leur employeur pourrait en faire plus pour réduire leurs difficultés financières ; or, moins d'un sur cinq profite de l’ensemble de ses avantages professionnels. Cette génération n’est pas unique à cet égard : seulement 11 % des salariés britanniques dans leur ensemble le font.

De fait, chaque organisation devrait se pencher sur le décalage potentiel entre les besoins des salariés et les avantages qui leur sont proposés. Pour assurer que les deux sont en phase, il faut communiquer de manière pertinente et claire, mais aussi proposer des avantages mieux adaptés.

Le gagnant-gagnant fait toute la différence

Face au pic du coût de la vie, les chèques-repas sont un recours simple mais efficace qui peut directement augmenter le pouvoir d'achat des collaborateurs. Il en va de même pour les chèques-cadeaux, qui conjuguent également une reconnaissance et une valorisation porteuse de sens au travail. Vous pouvez aussi montrer à vos employés que vous considérez leur temps comme précieux en accordant des congés supplémentaires, y compris des congés obligatoires, et en réduisant les sollicitations professionnelles hors des horaires de travail.

Ces avantages aident aussi les employés à profiter mieux de ce qui compte pour eux dans leur temps libre – un service de repas n’est pas qu’une question d’alimentation, mais aussi de temps gagné au travail et à la maison.

Choisissez le bon partenaire pour faire toujours plus avec vos avantages 

Nous l’avons bien vu, il faut adapter les avantages des collaborateurs à leurs besoins spécifiques. C'est la conclusion logique de notre idée de départ : la nécessité de se concentrer sur l'état émotionnel des individus par rapport à leur travail.

Et si tout cela vous paraît un peu trop nébuleux, nous avons des preuves scientifiques de ce que nous avançons ! Notre partenariat avec The Happiness Index met la neuroscience et l’analyse des données à contribution pour que les organisations mesurent plus facilement que jamais ce qui rend leurs employés heureux. Ce type d'approche – basée sur l'écoute, l'offre de services sur mesure, tout en s'appuyant sur les dernières technologies de pointe – est au cœur de l’identité Pluxee. Nous pensons que nous devons tous vivre joyeusement, aussi bien dans la vie pro que perso.